Preguntas frecuentes

Se registra con un seudónimo. No se exige su nombre legal. Conservamos lo que una reserva necesita: sus requisitos de servicio, itinerario y ubicaciones, y los datos de contacto de la reserva. Los datos de la tarjeta van a Stripe y Tector nunca los recibe ni los guarda. El detalle está en la Política de privacidad, secciones 2.2 a 2.5.

Su seudónimo, requisitos de servicio, itinerario, descripción, y los puntos de recogida y destino. No ve su perfil de facturación, datos de empresa, información de pago ni nombre legal.

Las reservas y solicitudes están en la app de Tector. Inicie sesión con el correo al que se envió el mensaje.

Use la eliminación en la app o escriba a la dirección de privacidad de la página de Soporte. Algunos registros se conservan cuando la ley lo exige; consulte la sección 2.6 de la Política de privacidad.

Una licencia o un certificado de seguro está vencido, es insuficiente o no está verificado. Corríjalo en Cumplimiento y las cotizaciones se reabren.

Una oferta no es una asignación. Tector vuelve a comprobar la elegibilidad, las credenciales, la disponibilidad y su protocolo cuando el personal responde. Las ofertas rechazadas o vencidas pueden reemitirse.

Las cargas se retienen hasta superar un análisis de seguridad. Los nombres del personal y los números de credencial se cifran antes de guardarse. Los números de licencia no se muestran, y toda consulte del soporte de Tector queda registrada.

Conecte una cuenta de Stripe en Pagos. Tector nunca guarda sus datos de identidad de Stripe. Los pagos se retienen mientras haya un importe abierto adeudado a Tector. Las remesas muestran solo su pago, nunca las tarifas de Tector.

Los precios de la tarifa son suyos; Tector nunca los fija ni los limita, y las cotizaciones se rellenan con ellos para que las revise. Las condiciones por hora del personal llevan fecha y nunca se reescriben: para corregir una, agregue un registro nuevo. Registrar una condición no ejecuta nómina, no calcula horas extra, no retiene impuestos ni paga.

Escribir su nombre y enviar es la firma electrónica de esa versión por parte de la firma, con marca de tiempo de Tector. Solo un administrador o despachador de la firma puede firmar.

Hasta el 30 % de la tarifa de facilitación cobrada por Tector, una vez que los fondos estén disponibles. Nunca una parte del trabajo de la firma ni impuestos. Una promoción de reserva puede reducir la tasa; cada fila muestra la tasa aplicada.

Los propietarios tienen autoridad sobre la cuenta, los pagos y el equipo, y ven toda la liquidación. Los administradores crean enlaces de referencia, asignan trabajadores, supervisan casos y ven la liquidación de la organización. Los trabajadores solo ven sus casos asignados, sin información de clientes, controles de pago ni datos de pagos.

La identidad y los documentos permanecen protegidos hasta que Tector aprueba un caso y abre una ventana limitada. Cada apertura queda registrada y requiere un motivo. Su recomendación va a Tector para la revisión final y no reemplaza su decisión.

Invite solo a personas a las que pueda contactar legalmente: un contacto comercial publicado para su cargo, una relación comercial existente (caduca dos años después de la última actividad) o un solo mensaje por recomendación personal. Cada dirección puede invitarse una vez cada 30 días. Los prospectos archivados se borran 180 días después de archivarse. Las importaciones admiten hasta 500 filas.

Las cuentas de socio manejan datos de contacto y pagos, así que un enlace de acceso robado no debe bastar. Es obligatoria para exportar.

A partir de las tarifas de Tector elegibles cobradas, no del precio total de la reserva. Las cancelaciones y los reembolsos pueden reducir la comisión. Los importes se mantienen en su moneda original y el estado de cuenta muestra los últimos 100 registros.

El alta de pagos admite actualmente cuentas de EE. UU. Stripe recoge sus datos de identidad y bancarios de forma segura. Una transferencia a su cuenta de pagos no confirma un depósito bancario.