FAQ

Vous vous inscrivez sous un pseudonyme. Votre nom légal n'est pas exigé. Nous conservons ce qu'une réservation requiert : vos besoins de service, votre itinéraire et vos lieux, ainsi que vos coordonnées pour la réservation. Les données de carte vont à Stripe et ne sont jamais reçues ni conservées par Tector. Le détail figure dans la Politique de confidentialité, sections 2.2 à 2.5.

Votre pseudonyme, vos besoins de service, votre itinéraire, votre description, ainsi que le lieu de prise en charge et la destination. Pas votre profil de facturation, les détails de votre entreprise, vos informations de paiement ni votre nom légal.

Les réservations et les demandes se trouvent dans l'application Tector. Connectez-vous avec le courriel auquel le message a été envoyé.

Utilisez la suppression dans l'application ou écrivez à l'adresse de confidentialité indiquée sur la page Soutien. Certains dossiers subsistent lorsque la loi l'exige; voir la section 2.6 de la Politique de confidentialité.

Un permis ou un certificat d'assurance est expiré, insuffisant ou non vérifié. Corrigez-le sous Conformité et les soumissions se rouvrent.

Une offre n'est pas une affectation. Tector revérifie l'admissibilité, les qualifications, la disponibilité et votre protocole lorsque le personnel répond. Les offres refusées ou expirées peuvent être renvoyées.

Les téléversements sont retenus jusqu'à la réussite d'une analyse de sécurité. Les noms du personnel et les numéros de qualification sont chiffrés avant stockage. Les numéros de permis ne sont pas affichés, et toute consultation par le soutien de Tector est consignée.

Connectez un compte Stripe sous Versements. Tector ne conserve jamais vos renseignements d'identité Stripe. Les versements sont suspendus tant qu'un montant dû à Tector est ouvert. Les remises n'indiquent que votre versement, jamais les frais de Tector.

Les prix de la grille tarifaire sont les vôtres; Tector ne les fixe ni ne les plafonne jamais, et les soumissions en sont préremplies pour votre révision. Les conditions horaires du personnel sont datées et jamais réécrites : pour en corriger une, ajoutez un nouvel enregistrement. Enregistrer une condition n'exécute pas la paie, ne calcule pas les heures supplémentaires, ne retient pas d'impôt et ne verse rien.

Saisir votre nom et soumettre constitue la signature électronique du cabinet de cette version, horodatée par Tector. Seul un administrateur ou un répartiteur du cabinet peut signer.

Jusqu'à 30 % des frais de facilitation perçus par Tector, une fois les fonds disponibles. Jamais une part du travail du cabinet ni une taxe. Une promotion de réservation peut réduire le taux; chaque ligne indique le taux appliqué.

Les propriétaires détiennent l'autorité sur le compte, les versements et l'équipe, et voient tout le règlement. Les administrateurs créent des liens de recommandation, affectent les travailleurs, supervisent les dossiers et voient le règlement de l'organisation. Les travailleurs ne voient que leurs dossiers assignés, sans renseignements sur les clients, sans contrôles de paiement ni données de versement.

L'identité et les documents restent protégés jusqu'à ce que Tector approuve un dossier et ouvre une fenêtre limitée. Chaque ouverture est consignée et exige un motif. Votre recommandation est soumise à Tector pour examen final et ne remplace pas sa décision.

N'invitez que des personnes que vous pouvez légalement joindre : un contact d'affaires publié pour son rôle, une relation d'affaires existante (qui prend fin deux ans après la dernière activité), ou un seul message sur recommandation personnelle. Chaque adresse peut être invitée une fois tous les 30 jours. Les prospects archivés sont effacés 180 jours après l'archivage. Les importations acceptent jusqu'à 500 lignes.

Les comptes partenaires gèrent des coordonnées et des versements; un lien de connexion volé ne doit donc pas suffire. Elle est requise pour les exportations.

À partir des frais Tector admissibles perçus, et non du prix total de la réservation. Les annulations et les remboursements peuvent réduire la commission. Les montants restent dans leur devise d'origine, et le relevé affiche les 100 derniers enregistrements.

L'inscription aux versements prend actuellement en charge les comptes américains. Stripe recueille vos renseignements d'identité et bancaires de façon sécurisée. Un virement vers votre compte n'est pas la confirmation d'un dépôt bancaire.